Korišćenjem internet sajta progovorilako.com (u daljem tekst: „Sajt“) potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Pravila i uslovi korišćenja i kupovine (u daljem tekstu “Uslovi korišćenja”) i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primenljive pravne propise. Ukoliko ne prihvatate ove Uslove korišćenja, nemojte koristiti Sajt.
Sajt je u vlasništvu ANE PEJOVIĆ PR PROGOVORI LAKO sa sedištem na adresi: ul. Jelene Kostić br. 6, 16000 Leskovac, matični broj: 67098463, PIB: 113806684, tekući dinarski račun br. 265-1100310082413-63 kod Raiffeisen banka A.D.- Beograd, pretežna delatnost: 85.59 ostalo obrazovanje, upisana u Registar privrednih subjekata APR Rešenjem br. 88993/2023 od 06.07.2023. g. imejl adresa: progovori.lako@gmail.com (u daljem tekstu: „Progovori lako“). Progovori lako nije u sistemu PDV.
Sajt sadrži besplatne edukativno-informativne sadržaje, kao i elektronsku prodavnicu.
Progovori lako ima pravo da bilo koji sadržaj u bilo kom trenutku ukloni sa Sajta, bez obaveze bilo kakvog prethodnog ili naknadnog obaveštenja ili obrazloženja.
Uslovi korišćenja važe kako za posetioce Sajta (u daljem tekstu: „Korisnici“), tako i za kupce u elektronskoj prodavnici (u daljem tekstu: „Kupci“).
Ukoliko drugačije nije naznačeno na Sajtu, Progovori lako je isključivi nosilac autorskih prava i prava intelektualne svojine na Sajtu i svim pojedinim elementima uključujući, ali ne isključivo: tekstove, fotografije, znakove, video i audio zapise, vizuelne elemente, dizajn, podatke i baze podataka.
Neovlašćeno korišćenje Sajta u celini, bilo kog dela Sajta ili elementa koji ga čini, bez izričite prethodne pisane dozvole date od strane Progovori lako, kao nosioca autorskih prava i prava intelektualne svojine, predstavlja povredu prava Progovori lako i može predstavljati krivično delo.
Sajt može sadržati i određene sadržaje na kojima autorska prava i/ili prava intelektualne svojine imaju treća lica pod uslovom da je Progovori lako pribavio prethodnu dozvolu od nosilaca tih prava i u kom slučaju će to biti posebno naznačeno na Sajtu.
Sajt može sadržati linkove ka drugim internet sajtovima, koji nisu vlasništvo Progovori lako, ne smatraju se delom Sajta i Progovori lako ne snosi odgovornost za njih.
Progovori lako obrađuje određene podatke o ličnosti u skladu sa važećim zakonom i drugim pravnim propisima kojima je uređena obrada podataka o ličnosti, kao i Politikom privatnosti koja je dostupna na sledećem linku: https://progovorilako.com/politika-privatnosti/.
Prihvatanjem ovih Uslova korišćenja, potvrđujete da ste upoznati i saglasni sa Politikom privatnosti.
Postavljanjem sadržaja na Sajtu, Korisnik/Kupac je saglasan da isti postane javno dostupan.
Progovori lako je ovlašćen da na Sajtu javno objavi anonimizovane povratne informacije, utiske i druge informacije dobijene od Korisnika/Kupaca u vezi sa Sajtom i/ili digitalnim sadržajima Progovori lako, sa čime je Korisnik/Kupac upoznat i saglasan.
Progovori lako ima diskreciono pravo da ne objavi ili izbriše javno dostupni sadržaj Korisnika/Kupca, a posebno sadržaj koji:
– krši važeće pravne propise;
– krši Uslove korišćenja ili druge važeće akte Progovori lako;
– ugrožava ili krši prava ili pravne interese Progovori lako ili trećih lica;
– izaziva ili raspiruje nacionalnu, rasnu ili versku mržnju ili netrpeljivost;
– je uvredljiv, vulgaran, neprimeren, nepristojan, preteći i ili je na bilo koji drugi način štetan;
– uznemirava ili može uznemiriti treća lica;
– sadrži informacije koje su netačne ili koje mogu dovesti bilo koga u zabludu;
– sadrži likove ka nalozima na društvenim mrežama, striming platformama i sl. ili sadržajima, odnosno drugim internet sajtovima koji nisu u vlasništvu Progovori lako;
– predstavlja bilo kakav vid oglašavanja;
– se šalje automatizovano.
Javno dostupni sadržaji na Sajtu su opšte prirode, nisu namenjeni za rešavanje specifičnih situacija ili za neko konkretno lice i ne predstavljaju profesionalni savet.
Javno dostupni sadržaji na Sajtu su prikazani “kao takvi” i Progovori lako ne daje bilo kakve garancije niti odgovora za tačnost, primenjivost, pouzdanost i kompletnost tih sadržaja na Sajtu. Progovori lako može promeniti sadržaj na Sajtu u bilo kom trenutku i bez prethodne najave ili upozorenja.
Progovori lako neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu usled nedostupnosti Sajta, delimično ili potpuno nefunkcionisanje ili pogrešno funkcionisanje istog. Progovori lako nije odgovoran za tehničke probleme koji mogu dovesti do kašnjenja i/ili pogrešne obrade elektronskih podataka.
Sajt može biti privremeno nedostupan ili dostupan u ograničenom obimu usled okolnosti koje uključuju, ali ne ograničeno održavanje ili unapređenje Sajta, više sile, kao i drugih okolnosti koje su van razumne kontrole Progovori lako.
Progovori lako neće biti odgovoran za bilo koji sadržaj koji je na Sajtu postavio Korisnik/Kupac. Korisnik/Kupac izričito prihvata da Progovori lako ne može biti odgovoran za ponašanje drugih Korisnika/Kupaca ili trećih lica, kao i da eventualno prouzrokovanu štetu u celosti snose ta lica.
Podaci o pružaocu usluga u smislu odredbi zakona kojim je uređena elektronska trgovina dati su Uvodnim odredbama ovih Uslova korišćenja.
Kupovina digitalnih sadržaja na Sajtu se vrši putem elektronske prodavnice.
Kupac u elektronskoj prodavnici može biti svako lice koje kao Korisnik Sajta elektronskim putem pravilno popuni i dostavi Progovori lako porudžbinu i izvrši plaćanje.
Predmet ugovora o prodaji preko elektronske prodavnice su digitalni sadržaji, a potencijalnom Kupcu su na Sajtu dostupni svi podaci o digitalnom sadržaju koji se nudi na prodaju.
Cena digitalnih sadržaja iskazana u internet prodavnici je puna prodajna cena. Progovori lako zadržava pravo da u svakom momentu izvrši korekciju cena ažuriranjem istih u elektronskoj prodavnici. Kupac snosi eventualne provizije i/ili druge troškove/naknade pružaoca platnih usluga u vezi sa platnom transakcijom.
Isporuka digitalnih sadržaja vrši se digitalnim putem i Kupac ne snosi bilo kakve dodatne troškove isporuke. Progovori lako ne snosi troškove korišćenja računarske opreme ili drugih elektronskih uređaja, telefona, interneta ili bilo koje druge troškove do kojih eventualno može doći prilikom poručivanja digitalnih sadržaja/usluga ili korišćenja Sajta.
Kupovina se vrši dodavanjem željenog digitalnog sadržaja u „Korpu“ i klikom na dugme „Plaćanje“.
Nakon klika na dugme „Plaćanje“, otvara se stranica za unos podatka o kupcu i odabir način plaćanja. Na istoj stranci prikazani su detalji porudžbine i ukupan iznos za plaćanje.
Plaćanje je moguće izvršiti platnom karticom ili uplatom na račun Progovori lako.
Opcija „Plaćanje karticama“ je dostupna isključivo korisnicima Visa, MasterCard, Maestro i Dina platnih kartica. Platna kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (internet) plaćanje. Nakon odabira opcije „Plaćanje karticom“ i klika na dugme „Naručite“ bićete preusmereni na stranicu pružaoca platnih usluga, Raiffeisen banke A.D.- Beograd, nakon čega se vrši unos podataka sa platne kartice prema instrukcijama pružaoca platnih usluga.
Opcija „Plaćanje na račun“ je dostupna isključivo za Kupce sa teritorije Republike Srbije. Nakon odabira opcije „Plaćanje na račun“ i klika na dugme „Naručite“ na unetu imejl adresu biće dostavljene instrukcije za plaćanje koje možete izvršiti u pošti, banci ili putem servisa internet ili mobilnog bankarstva banke iz Republike Srbije.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na Sajtu.
Digitalna isporuka poručenih i plaćenih digitalnih sadržaja vrši se u roku od 24 časa od trenutka prijema sredstava na tekući račun Progovori lako ili u slučaju digitalnih usluga u unapred zakazanom terminu jasno naznačenom na Sajtu, a u zavisnosti od vrste digitalnog sadržaja.
Pri plaćanju na Sajtu, Kupac koristiti sistem Raiffeisen banke A.D.- Beograd za sigurano plaćanje platnim karticama putem interneta.
Raiffeisen banka A.D.- Beograd osigurava potpunu tajnost vaših kartičnih i ličnih podataka već od trenutka kada ih upišete u platni formular. Platni podaci prosleđuju se šifrirano do banke koja je izdala vašu karticu. Progovori lako ne dolazi u kontakt sa podacima sa platne kartice Kupca. Podaci nisu dostupni čak ni zaposlenima u Raiffeisen banci A.D.- Beograd.
Raiffeisen banka A.D.- Beograd sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu sa tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namenjene. Prikupljaju se samo podaci koji su nužni za obavljanje plaćanja u skladu sa definisanim procedurama za online (internet) plaćanje.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Raiffeisen banka A.D.- Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Shodno relevantnim odredbama zakona kojim je uređena zaštita potrošača, Kupac nema pravo da odustane od ugovora imajući u vidu da je predmet ugovora o prodaji digitalni sadržaj koji se digitalno isporučuje, sa čime je Kupac izričito saglasan i potvrđuje da je upoznat o gubitku prava na odustanak od ugovora.
Kupac ima pravo da uputi reklamaciju na imejl adresu: progovori.lako@gmail.com.
Progovori lako dužan da putem elektronske pošte potvrdi prijem reklamacije i odgovori Kupcu na izjavljenu reklamaciju na isti način i bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije.
Odgovor Progovori lako na reklamaciju Kupca sadrži odluku da li se prihvata reklamaciju, obrazloženje ako ne prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu Kupca o načinu rešavanja i konkretan predlog u kom roku će i kako rešiti reklamaciju ukoliko je prihvata. Rok za rešavanje reklamacije ne može da bude duži od 15 dana.
Ukoliko Progovori odbije reklamaciju, spor može biti rešen vansudskim putem pred nadležnim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.
U slučaju uvažene reklamacije i povraćaja sredstava, Progovori lako je u obavezi da povraćaj sredstava vrši isključivo istim metodom plaćanja, što u slučaju plaćanja karticama znači da će banka na zahtev Progovori lako obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Vraćanje isporučenog digitalnog sadržaja nije moguće.
Progovori lako ima pravo da u svako doba izmeni i/ili dopuni ove Uslove korišćenja, a sve izmene i/ili dopune Uslova korišćenja objavljuju se na Sajtu i stupaju na snagu najmanje osmog dana od dana objavljivanja.
Poslovanje Progovori lako koje se vrši preko Sajta, kao i sva ostala pitanja u vezi sa tim i Sajtom, uređeni su zakonima Republike Srbije. Za sve eventualne sporove u vezi sa poslovanjem preko Sajta ili Sajtom biće nadležni stvarno nadležni sudovi Republike Srbije.
Datum objavljivanja: 15.05.2024.