Rukovalac obrade podacima o ličnosti je ANA PEJOVIĆ PR PROGOVORI LAKO sa sedištem na adresi: ul. Jelene Kostić br. 6, 16000 Leskovac, matični broj: 67098463, PIB: 113806684 (u daljem tekstu: “Progovori lako ili Mi”).
Progovori lako obrađuje podatke, uključujući ali ne ograničeno podatke o ličnosti sledećih lica:
– kupaca,
– korisnika Newsletter,
– korisnika koji prate naše naloge na društvenim mrežama,
– predstavnika poslovnih partnera,
– posetilaca našeg internet sajta.
Progovori lako vrši zakonitu obradu podataka o ličnosti koji su primereni, bitni i ograničeni na ono što je neophodno u odnosu na konkretnu svrhu obrade u skladu sa načelom „minimizacije podataka“.
Osnov i svrha obrade u odnosu i podaci o ličnosti koje obrađujemo u odnosu na određene kategorije lica dati su nastavku.
1) od kupaca: ime i prezime, broj telefona, adresa i imejl adresa. Takva obrada je neophodna za izvršenje ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose u skladu sa čl. 12 st. 1 tač. 2) ZZPL. Podaci ove kategorije lica mogu se koristiti za potrebe promocije proizvoda i usluga rukovaoca isključivo ako je lice pristalo na obradu podataka o ličnosti u navedene svrhe, a u skladu sa čl. 12 st. 1 tač. 1) ZZPL;
2) korisnika Newsletter: imejl adresa. Takva obrada je neophodna za slanje edukativno-informativnih sadržaja, obaveštenja i promociju proizvoda i usluga rukovaoca, a vrši na osnovu pristanka u skladu sa čl. 12 st. 1 tač. 1) ZZPL.
3) od korisnika koji prate naloge rukovaoca na društvenim mrežama: podaci koji su u skladu sa politikom konkretne društvene mreže označeni kao javno dostupni, a takva obrada se vrši na osnovu pristanka lica na koje se podaci odnose, pristankom na korišćenje određene društvene mreže i lajkovanjem, praćenjem (ili sličnom radnjom) naloga na društvenim mrežama, a u smislu člana 12 stav 1 tačka 1) ZZPL, takvi podaci se obrađuju za potrebe promocije proizvoda i usluga Rukovaoca;
4) od predstavnika poslovnih partnera: ime i prezime, funkcija/pozicija i poslovno ime poslovnog partnera, broj telefona i imejl pošte. Takva obrada je neophodna za izvršenje ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose ili za preduzimanje radnji, na zahtev lica na koje se podaci odnose, pre zaključenja ugovora u skladu sa čl. 12 st. 1 tač. 2) ZZPL.
Podaci koji se prikupljaju od posetilaca našeg internet sajta dati su u tački „kolačići“ (cookies) ove Politike privatnosti.
Podatke o ličnosti prikupljamo ili direktno od lica čiji se podaci obrađuju ili preko drugih lica (na primer tako se prikupljaju podaci korisnika koji prate naše naloge na društvenim mrežama). Kada ne pribavlja podatke direktno od lica na koje se podaci odnose, rukovalac se prethodno informiše o tome da li je lice koje ustupa podatke ovlašćeno da te podatke prosledi rukovaocu. Lice koje ustupa podatke, dužno je da lica na koja se podaci odnose informiše o svim bitnim aspektima obrade, u skladu sa čl. 24 ZZPL, odnosno da ta lica uputi da se upoznaju sa ovim Politikom privatnosti.
O načinu korišćenja podataka o ličnosti sa društvenih mreža, pogledajte pravila privatnosti tih mreža.
Podatke o ličnosti čuvamo u svojim internim evidencijama, u papirnom i/ili elektronskom obliku u odnosu na koje primenjujemo sve neophodne organizacione, tehničke i kadrovske mere zaštite u skladu sa zahtevima važećeg ZZPL. Interne evidencije (tzv. Evidencije radnji obrade), za svaku kategoriju lica čiji se podaci obrađuju, Rukovalac vodi u skladu sa zahtevima člana 47 ZZPL, koja opisuje radnje obrade.
U odnosu na Vaše podatke imate sledeća prava:
1) pravo da zahtevate informacije o obradi (čl. 23 i 24 ZZPL), polazeći od transparentnosti obrade, i putem ove Politike privatnosti Vam pružamo sve neophodne informacije, a u slučaju da su neophodne dodatne informacije, postupićemo po Vašem zahtevu i dostaviti ih u skladu sa ZZPL;
2) pravo da zatražite pristup podacima o ličnosti (čl. 26 ZZPL), koji podrazumeva pre svega omogućavanje uvida na adekvatan način u Vaše podatke o ličnosti koje obrađujemo u skladu sa ZZPL;
3) pravo da zatražite ispravku, dopunu ili brisanje podataka o ličnosti, kao i ograničavanje obrade (čl. 29, 30, 31 i 33 ZZPL), ispravka i dopuna se odnose na ispravljanje netačnih podataka odnosno dopunu nepotpunih podataka, brisanje se odnosi na situaciju kada podaci više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe, ili kada je otpao zakonski osnov ili u drugim slučajevima predviđenim čl. 30 ZZPL, dok se ograničenje obrade u situacijama koje su propisane čl. 31 ZZPL;
4) pravo na prenosivost podataka (čl. 36 ZZPL), pravo da zahtevate da vam podatke koje o Vama imamo prenesemo u mašinski čitljivom obliku ili da iste prenesemo drugom rukovaocu u istom takvom obliku, ako se obrada zasniva na pristanku i ako se vrši automatizovanu i ako su ispunjeni drugi uslovi iz čl. 36 ZZPL;
5) pravo da prigovorite obradi (čl. 37-39 ZZPL), ako za to postoje opravdani razlozi i ako su ispunjeni uslovi iz čl. 37-39 ZZPL;
6) pravo podnošenja pritužbe Povereniku za pristup informacijama od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (član 82 ZZPL);
7) pravo na sudsku zaštitu, kao i pravo na naknadu štete u slučaju nezakonite obrade (čl. 84 i 86 ZZPL),
8) druga prava garantovana važećim ZZPL.
Zahtev za ostvarivanje prava možete dostaviti u slobodnoj formi na imejl adresu: progovori.lako@gmail.com. Na zahteve ćemo odgovoriti u primerenom roku neophodnom da se takav zahtev obradi.
Kontakt podaci Poverenika:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd
office@poverenik.rs
U odnosu na lične podatke, Rukovalac primenjuje sve neophodne organizacione, tehničke i kadrovske mere zaštite, uključujući ali se ne ograničavajući na:
– ograničenje fizičkog pristupa sistemu gde su pohranjeni podaci o ličnosti;
– kontrolu pristupa podacima, fizički i elektronski pristup imaju samo za to ovlašćena lica, po principu „Need to Know“;
– kontrolu unosa podataka, koja podrazumeva da samo za to ovlašćeno lice prikuplja podatke o ličnosti i pohranjuje ih u evidenciju;
– kontrolu prenosa podataka, koja podrazumeva da se prenos bilo kom za to ovlašćenom licu (na primer Obrađivaču) vrši isključivo uobičajenim zaštićenim vidovima komunikacije;
– ostale mere informacione bezbednosti, u skladu sa najboljom industrijskom praksom;
– sve ostale mere koje su neophodne za zaštitu podataka o ličnosti.
Rukovalac lične podatke može dostavljati i trećim licima, od kojih su neki obrađivači, a neki primaoci podataka, dok neki mogu da budu i treća lica. Obrađivač u smislu čl. 4 st. 1 tačka 9) ZZPL je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca, dok je primalac podataka fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti kome su podaci o ličnosti otkriveni, bez obzira da li se radi o trećoj strani ili ne.
Kategorije obrađivača koje mogu imati pristup ličnim podacima:
– IT kompanija koja održava informaciono-komunikacione sisteme rukovaoca;
– IT kompanija koja razvija internet stranicu rukovaoca (Web Developer);
– Druga lica koja u ime i za račun rukovaca vrše određene radnje obrade:
– Primaoci podataka mogu biti i državni organi koji su ovlašćeni da pristupaju podacima o ličnosti, odnosno koji su ovlašćeni da im ti podaci budu otkriveni, ali isključivo u meri i na način propisan zakonom.
Rukovalac sa svakim obrađivačem ima zaključen Ugovor o obradi podataka o ličnosti, gde se regulišu sva bitna pitanja koja se tiču radnji obrade koje vrši Obrađivač, uključujući i njegove obaveze koje se tiču te konkretne obrade, s tim da rukovalac i tada ostaje odgovoran prema licu na koje se podaci odnose.
Primaoci su dužni da pristupaju podacima i obrađuju ih na način da poštuju svoje obaveze propisane ZZPL i drugim primenjivim zakonom.
Podaci se čuvaju u periodu u kojem je neophodno da se izvrši konkretna svrha.
U odnosu na posebne kategorije lica čiji se podaci obrađuju:
– podaci koji se prikupljaju radi izvršenja zaključenog Ugovora, čuvaju se u periodu od 10 godina (opšti rok za zastarelost potraživanja u skladu sa zakonom koji uređuje obligacione odnose), ili u drugom roku, ukoliko je drugačiji rok propisan zakonom;
– podaci koji se čuvaju na osnovu pristanka čuvaju se do iscrpljenja konkretne svrhe, ili do opoziva pristanka u smislu čl. 15 st. 3 ZZPL koji označava i automatski prestanak dalje obrade podataka o ličnosti, u roku od 5 dana od dana upućivanja tog opoziva, a sami podaci se brišu ili anonimizuju;
Kolačići predstavljaju podatke koji se skladište na računaru (ili drugom uređaju) posetioca internet sajta i koji omogućavaju praćenje i analizu korisničkog ponašanja na internet stranici.
Kolačići uobičajeno ne vode ka otkrivanju identiteta konkretnog korisnika. U slučaju da identifikuju korisnika, Kolačići predstavljaju podatke o ličnosti, te stoga se na njih primenjuju sve tačke ovog Obaveštenja koje uređuju obradu podataka o ličnosti.
Korišćenje Kolačića je dozvoljeno, pod uslovom da je korisniku dato jasno i potpuno obaveštenje o svrsi prikupljanja i obrade podataka u skladu sa zakonom koji uređuje zaštitu podataka o ličnosti, i pod uslovom da mu je pružena prilika da takvu obradu odbije.
Uklanjanje Kolačića je moguće putem promene podešavanja u Vašem internet pregledaču (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera itd.). Uskladištene Kolačiće možete obrisati iz Vašeg internet pregledača, s tim da uklanjanje pojedinog Kolačića može dovesti do umanjenja funkcionalnosti Internet sajta.
Rukovalac koristi sledeće vrste Kolačića:
– Kolačići koji su neophodni za funkcionisanje internet stranice (Necessary Cookies), uklanjanje ovakvih Kolačića dovodi do nemogućnosti korišćenja internet sajta ili pojedinih njenih delova;
– Funkcionalni Kolačići (Functional Cookies), omogućavaju bolju funkcionalnost internet sajta i personalizaciju informacija koje se plasiraju korisniku. Ovakve Kolačiće može postaviti Rukovalac ili treća lica, a mogu biti uklonjeni na gore opisan način. Uklanjanje ove vrste Kolačića može dovesti do toga da pojedine usluge na internet stranici ne funkcionišu na adekvatan način;
– Kolačići učinka (Performance Cookies), koji pružaju informacije o posetiocima i načinu na koji naši korisnici koriste naš internet sajt, na primer broj poseta, informaciju o učestalosti poseta konkretnoj stranici itd. Ove informacije ne identifikuju korisnika koji posećuje internet sajt, a Rukovaocu pomažu da poboljša performanse sopstvenog internet sajta i omogući bolje korisničko iskustvo;
Sva dodatna pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti, uključujući tu i način ostvarivanja prava lica čiji se podaci obrađuju, mogu se uputiti na imejl adresu: progovori.lako@gmail.com. Rukovalac će na sve upite odgovoriti najkasnije u roku od 5 radnih dana.
Rukovalac ima pravo da u svako doba izmeni i/ili dopuni ovu Politiku privatnosti, tako da se dostignuti nivo zaštite privatnosti neće umanjivati, a sve izmene i/ili dopune Politike privatnosti objavljuju se na internet sajtu rukovaoca i stupaju na snagu najmanje osmog dana od dana objavljivanja.
Ovim putem lica čiji se podaci obrađuju potvrđuju da su pročitala, razumela i prihvatila gore opisanu obradu podataka o ličnosti.
Datum objavljivanja: 15.05.2024.